Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Tại hihi88

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng cá cược trực tuyến hihi88 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại website hihi88.app, ứng dụng di động hihi88 và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Mục đích của tài liệu này là giải thích một cách minh bạch và đầy đủ về cách hihi88 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hihi88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

hihi88 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú theo giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động, các trang đã truy cập, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý được xác định từ địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) để tuân thủ quy định địa lý và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu cookie: Cookie kỹ thuật, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem thêm mục 06).

Thông tin cá nhân mà hihi88 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

hihi88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch nạp rút tiền, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ chơi game.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email tiếp thị, thông báo khuyến mãi hay chia sẻ dữ liệu phân tích, hihi88 chỉ thực hiện sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để hihi88 tuân thủ các quy định pháp lý, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính (KYC), báo cáo giao dịch đáng ngờ (AML) và lưu giữ hồ sơ theo quy định.
• Lợi ích hợp pháp: hihi88 có thể xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp nhất định như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của bạn.

hihi88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác và bên thứ ba sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát hành trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và thể thao có thể nhận mã định danh phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép nhận thông tin giấy tờ tùy thân của bạn để thực hiện xác minh theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: hihi88 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để phục vụ việc cải thiện dịch vụ và phát hiện tấn công mạng.

hihi88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn bảo mật cho nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, tỷ lệ cược ưa thích, ngôn ngữ hiển thị để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trò chơi và tính năng nào được người dùng Việt Nam yêu thích nhất để tối ưu hóa danh mục sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng hihi88.

hihi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối đến nền tảng hihi88 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt). Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống hihi88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát 24/7 với công nghệ phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng.

hihi88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại và còn hoạt động trên nền tảng hihi88.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc sau lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung các cuộc trò chuyện hỗ trợ được lưu trữ trong 2 năm kể từ ngày kết thúc cuộc trò chuyện nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được hihi88 lưu trữ và xử lý:

hihi88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng bắt buộc phải khai báo ngày sinh và xác nhận đã đủ 18 tuổi. hihi88 thực hiện xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ.

Nếu hihi88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

Trong một số trường hợp nhất định, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc các đối tác cung cấp trò chơi quốc tế.

Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, hihi88 cam kết đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu đầy đủ ràng buộc bên nhận dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi có cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định hiện hành.

hihi88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Khi có sự thay đổi đáng kể đối với chính sách này, hihi88 sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của hihi88.
• Thông báo qua email đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ và đồng ý nhận thông báo).
• Thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của hihi88.

Phiên bản chính sách mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hihi88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hihi88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo chính thức: hihi88.official
• Telegram chính thức: @hihi88app
• Giờ tiếp nhận yêu cầu: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày trong năm

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa...), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các báo cáo về sự cố bảo mật khẩn cấp, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.